আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77cba অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("77cba", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যকার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। 77cba.lat ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

77cba বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্বও। এই নীতি আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাবে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কোন অধিকারগুলো বিদ্যমান।

এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করা হবে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিটি স্বীকার করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

77cba আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে: আপনি নিজে যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পাই না)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সহায়তা কেন্দ্রে প্রেরিত বার্তা বা অভিযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 77cba-তে প্রবেশ করেন, আমাদের সিস্টেম কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ক্লিক করা লিংকের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ এবং ব্যবহৃত পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার) সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আর্থিক নিরীক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রয়োজন হয়।

77cba আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সুবিধা সঠিকভাবে সরবরাহ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারছেন।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধানে আমাদের সহায়তা দলকে সহায়তা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে যেখানে তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশ আবশ্যক।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেকোনো যোগাযোগমূলক বার্তা (যেমন প্রোমোশনাল নোটিশ) পাঠানো হলে তা সর্বদা 77cba-এর নিজস্ব পরিষেবার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে এবং আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

77cba আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর পরিষেবা ব্যবহার করি যারা 77cba-র পক্ষে কাজ করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি অবকাঠামো ও সাইবার নিরাপত্তা। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য থাকব। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 77cba কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারী সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে পূর্বাভাস জানাব।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ব্যতিক্রম ছাড়া আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোথাও প্রকাশ করব না।

77cba ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে চালানোর জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, পছন্দের ভাষা স্মরণ রাখা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে 77cba-র কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

77cba আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি, আর্থিক নিরীক্ষা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য আরো কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিশ্চিত করি:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত হয় — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।
• সংবেদনশীল আর্থিক তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• সার্ভার ও ডেটাবেস সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• অনুমোদনহীন প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত ও ব্লক করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম চালু আছে।

তবুও ইন্টারনেট-ভিত্তিক কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

77cba-তে অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনেক তথ্য আপনি নিজেই সংশোধন করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজন বিদ্যমান, সেখানে এই অনুরোধ আংশিকভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। আপত্তি জানালে আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করব এবং যথাসাধ্য আপনার অনুরোধ সম্মান করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ পূরণ করতে কিছু সময় লাগতে পারে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

77cba শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ পরিহার করি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং আমাদের কাছে এটি জানা যায়, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 77cba-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

77cba মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার জন্য পরিচালিত হয়। প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর প্রয়োজনে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশগুলোতে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখা হচ্ছে এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলছে।

77cba যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করবে এবং সমাধান দেবে।